283 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
283 đặt sự bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ thông tin của bạn và những quyền bạn có thể thực hiện liên quan đến dữ liệu cá nhân khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 283, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và bảo vệ tài khoản người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để xử lý giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ truy cập để đảm bảo bảo mật và tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie xác thực và dữ liệu phân tích hành vi sử dụng nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, các trò chơi đã truy cập và thời gian sử dụng nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
283 sử dụng dữ liệu người dùng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các trò chơi, kèo thể thao và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
283 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu nền tảng. Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie cần thiết: Không thể tắt – đây là cookie bắt buộc để hệ thống xác thực, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản hoạt động đúng cách.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với nền tảng (các trang đã xem, thời gian tương tác) nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.
Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ của bạn trên 283. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng. 283 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích. Thông tin thanh toán VND và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thường.
283 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch nạp rút tiền (chỉ thông tin cần thiết).
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền để vận hành và bảo trì hệ thống.
- Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng 283 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 283 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà luật pháp yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 283 qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 7 ngày làm việc. Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy tham khảo trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm.